Una persona visita tu tienda, mira un producto y se va sin comprar. El retargeting te permite volver a encontrarla, por ejemplo con un anuncio en redes sociales o un mensaje directo, recordándole lo que vio. También se usa con clientes que ya compraron, para impulsar una segunda compra.

¿Por qué importa?

La mayoría de las visitas no termina en compra en el primer intento. El retargeting trabaja con personas que ya mostraron interés, así que el mensaje llega a alguien que conoce tu marca y no a un desconocido.

Funciona mejor cuando es relevante: mostrar el producto exacto que la persona miró, o una categoría afín, tiene más sentido que repetir un anuncio genérico. Y conviene excluir a quien ya compró ese producto, para no gastar presupuesto ni cansar al cliente.

Modo historia

Martín entra a una tienda de deportes online, revisa unas zapatillas de running y cierra la pestaña. Al día siguiente ve en Instagram un anuncio con esas mismas zapatillas. Como ya las conocía, hace clic y completa la compra. La tienda no tuvo que convencerlo desde cero: solo le recordó algo que ya quería.

Cómo lo trabajas con Data4Sales

• El pixel web registra qué categorías y productos vio cada persona, y lo vuelve activable en campañas.
• Sincroniza audiencias con Meta Ads y Google Ads para hacer retargeting en anuncios pagados.
• Activa flows de carrito abandonado y navegación abandonada por WhatsApp, email o SMS, que funcionan 24/7.

Términos relacionados

• Pixel web
• Carrito abandonado
• Navegación abandonada
• Audiencias sincronizadas