Un prospecto es alguien que mostró interés en tu marca: se suscribió al newsletter, se registró en tu sitio, te escribió por WhatsApp o participó en un concurso. Tienes su email o su teléfono, pero aún no compró.

En el ciclo de vida del cliente, el prospecto es la primera etapa. El objetivo con él es uno solo: que dé el paso a su primera compra.

¿Por qué importa?

Conseguir un prospecto cuesta tiempo y dinero en publicidad. Si no lo trabajas, esa inversión se pierde. Un prospecto bien acompañado puede convertirse en cliente con un buen mensaje de bienvenida, una recomendación acertada o un recordatorio en el momento justo.

Además, una base de prospectos sana te da una fuente propia de crecimiento que no depende solo de los anuncios pagos.

Modo historia

Lucía se suscribe al newsletter de una tienda de deportes online para recibir novedades de running. Pasan dos semanas y no compra. La tienda ve que visitó varias veces la categoría de zapatillas y le envía un mensaje con los modelos que más se venden para principiantes. Lucía hace su primera compra y pasa de prospecto a cliente de primera compra.

Cómo lo trabajas con Data4Sales

• Ciclo de vida: Data4Sales identifica a cada prospecto como una etapa propia del ciclo de vida, separado de los clientes que ya compraron.
• Pixel web: registra qué categorías y productos vio, para que tu mensaje hable de lo que realmente le interesa.
• Workflows de bienvenida: automatizas el primer contacto por email, WhatsApp o SMS, activo 24/7.
• Propensión de compra: los modelos predictivos estiman la probabilidad de nueva compra para priorizar a quién le hablas primero.

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