Las fechas comerciales son días o semanas en los que muchas marcas lanzan ofertas al mismo tiempo y los clientes salen a comprar con más intención que de costumbre.

En LATAM hay eventos propios de cada país, como Hot Sale en México y Argentina, CyberDay en Chile o Buen Fin en México, y otros que se adoptaron de forma global, como Black Friday y Cyber Monday. También cuentan fechas como el Día de la Madre, el Día del Padre o las fiestas de fin de año.

¿Por qué importa?

En pocos días se concentra una parte importante de las ventas del año. Si llegas sin plan, compites solo por precio, saturas a tu base con el mismo mensaje y pierdes margen.

Las fechas comerciales también son una gran oportunidad para captar clientes nuevos. El desafío está después: lograr que quienes compraron por la oferta hagan una segunda compra cuando el descuento termina.

Modo historia

Una tienda de deportes online prepara el Buen Fin con un mes de anticipación. Revisa qué compraron sus clientes en el evento anterior, avisa primero a sus clientes frecuentes, recupera carritos abandonados durante el evento y, una semana después, envía a los compradores nuevos una recomendación según lo que compraron.

Cómo lo trabajas con Data4Sales

• Datos del evento anterior: con Orbis Copilot preguntas, por ejemplo, cómo vendiste en la última fecha comercial y qué segmentos respondieron mejor.
• Audiencias por objetivo: segmentas por ciclo de vida, RFM, clusters o propensión de compra para no enviar lo mismo a toda la base.
• Mensajes a escala: Orbis Creative escribe un mensaje distinto para cada cliente, y lo activas por WhatsApp, email o SMS.
• Después del evento: workflows post-compra y de segunda compra, y atribución con grupo de control para medir el revenue incremental real.

Términos relacionados

• Campaña
• Carrito abandonado
• Segunda compra
• Revenue incremental