Data4Sales
NuevoOrbis ahora ejecuta por ti

Tus datos, tu marketing y tu soporte, en un solo sistema.

Cada interacción con tus clientes, convertida en revenue. Agentes de AI que conocen tu negocio, encuentran oportunidades, las ejecutan por ti y miden cada resultado.

eCommerceVTEXShopifyTiendanubeMagentoWooCommerceFenicioTienda física y ERPSAPOracleMicrosoft Dynamics 365Salesforce
Ver las +50 integraciones

Marcas de toda LATAM que ya operan en una sola plataforma

StadiumUnder ArmourTaTaCafé MartínezSteve MaddenSoy SantanderFarmacias del Dr. SimiKappaPuppisLa DolfinaSupergaMarley CoffeeArcor en casaKaiserVIKHang Ten47 StreetWikimusculosStadiumUnder ArmourTaTaCafé MartínezSteve MaddenSoy SantanderFarmacias del Dr. SimiKappaPuppisLa DolfinaSupergaMarley CoffeeArcor en casaKaiserVIKHang Ten47 StreetWikimusculos
Customer Data
Tiendas físicaseCommercePixel webERPMarketplacesMensajería
LMLucía M.Perfil 360° · 3 registros unificados
LTV$ 1.240
Última visita webVio Running
Próxima compraen 12 días
Riesgo de churnMedio
Cliente omnicanalReactivada
Orbis · Agentes de AICopilotAudiencesCreativeSupport
¿Qué clientes recurrentes dejaron de comprar en los últimos 60 días?
Copilot · analizaIdentifiqué 1.204 clientes. Compraban cada 28 días en promedio; el 64%, en tienda física.
Audiences · segmentaRecurrentes en pausa1.204 clientes · audiencia dinámica
Creative · redacta“Hola Lucía, te extrañamos. Elegimos estas 3 novedades pensando en ti.”
Activar en Marketing Cloud
Marketing Cloud · Workflows
WhatsApp
0
Email
0
SMS
0
Órdenes atribuidas0revenue atribuido a cada acción
Soporte inteligente
¿Tienen la novedad en mi talle?
Support · responde con contextoSí, Lucía. Tenemos tu talle 38, el mismo de tu última compra. ¿Quieres que te lo reserve?
Unifica
Copilot analiza
Audiences segmenta
Creative redacta
Marketing activa
Support atiende
El dato vuelve al CDP
Arquitectura de la plataforma

Del dato a la acción,
el ciclo completo

Tus fuentes de datos, incluido el comportamiento en tu web que captura el Pixel, alimentan un perfil 360° de cada cliente. Orbis lo analiza y lo activa en Marketing Cloud, Workflows y Soporte inteligente. Cada interacción vuelve al CDP y enriquece el perfil de forma continua. Con el servidor MCP, los agentes de AI que ya usa tu marca, como ChatGPT, Claude o los que desarrolles, trabajan sobre los mismos datos que Orbis.

AGENTES DE AI DE TU MARCAServidor MCPconsultan datosy accionanFUENTES · +50 CONECTORESACTIVACIÓNCada interacción vuelve al CDP: motivos de contacto, productos consultados e intención de compraTiendas físicasPOS y puntos de ventaeCommerceTiendas online y plataformas webPixel webNUEVOProductos, categorías y búsquedasSistemas de gestiónERP y data warehouseMarketplacesVentas en marketplacesCanales conversacionalesMensajería y redes socialesCUSTOMER DATAPerfil 360°Identity ResolutionOrbis · Agentes de AIAnalizan, crean y ejecutan● Actualización diariaMARKETING CLOUDCampañas omnicanalWhatsApp · Email · SMSWORKFLOWSAutomatización 24/7Recompra · Navegación · NPSSOPORTE INTELIGENTEOrbis SupportAtención omnicanal con contexto
FUENTES · +50 CONECTORES
Tiendas físicaseCommercePixel webERPMarketplacesMensajería y redes
Orbis · Agente de AI
CUSTOMER DATA
Perfil 360°
Identity Resolution
MARKETING CLOUD
Campañas por WhatsApp, email y SMS
WORKFLOWS
Automatización 24/7
SOPORTE INTELIGENTE
Orbis Support
Cada interacción vuelve al CDP
Cero silos de datosCada módulo usa lo que generó el anterior, sin exportaciones ni procesos manuales.
Una sola fuente de verdadMarketing, eCommerce y atención al cliente trabajan sobre el mismo perfil.
Integración nativaMás de 50 conectores para el ecosistema de retail de LATAM.
Customer Data

Una vista única de cada cliente, en todos tus canales

Data4Sales se integra con tus puntos de venta, tu eCommerce y tu ERP, y con el Pixel suma lo que cada cliente hace en tu web. Sincroniza la información todos los días. El resultado: un perfil 360° por cliente, con más de 90 atributos calculados, como valor de vida, frecuencia y probabilidad de recompra.

Comercio unificadoVentas físicas y digitales en una sola vista.
Identity ResolutionUnifica los registros duplicados en un único perfil.
Pixel web NuevoCategorías y productos vistos y búsquedas en tu eCommerce, listos para activar en campañas y workflows.
Análisis de clientesLTV, segmento y riesgo de churn de cada cliente.
Análisis de productosAfinidad de producto y patrones de compra cruzada.
Métricas del negocioRevenue, recompra y ticket promedio, actualizados a diario.
Fuentes conectadas
eCommercePunto de ventaERPPixel web
Lucía M.3 registros unificados
Valor de vida (LTV)Alto
CanalesTienda · Web · WhatsApp
Próxima compra estimadaen 12 días
Riesgo de churnBaja
Actividad web · PixelVio la categoría Running · buscó “zapatillas trail”
Ejemplo ilustrativo
Agente de AI · Orbis Copilot

Tu analista de datos, disponible las 24 horas

Orbis Copilot está conectado a toda la información de tus clientes y productos. Responde en segundos lo que antes requería días de reportes, y convierte cada hallazgo en una acción.

Consultas en lenguaje naturalRespuestas con tus datos, sin reportes ni exportaciones.
Modelos predictivosAnticipa el churn y la próxima compra de cada cliente.
Detección de oportunidadesOrbis identifica dónde está tu próximo revenue.
Del insight a la acciónCada hallazgo se convierte en una audiencia o un workflow.
¿Qué categoría trae más clientes nuevos este trimestre?
Running, con el 38% de los clientes nuevos. Pero solo el 12% vuelve a comprar en 90 días. Te sugiero un workflow de segunda compra para ese segmento.
Crear workflowVer detalle
Ejemplo ilustrativo
Marketing Cloud · Audiencias y campañas

Hiperpersonalización a escala, en cada canal

Crea audiencias con tus datos propios, de forma manual o con Orbis Audiences. Actívalas por WhatsApp, email o SMS, en el canal que mejor convierte para cada cliente, escucha su opinión con encuestas NPS y mide el revenue incremental de cada campaña.

Audiencias inteligentesSegmentos dinámicos que se actualizan a diario.
WhatsApp MarketingCampañas en el canal con mayor conversión de LATAM.
Email MarketingCampañas y flujos 1 a 1 según el comportamiento de cada cliente.
SMS Marketing NuevoMensajes directos que llegan a cualquier celular, sin depender de una app.
Encuestas NPS NuevoMide la satisfacción después de cada compra o atención y activa a promotores y detractores.
Recomendaciones de productoHasta 15 recomendaciones personalizadas por cliente.
Métricas de campañasRevenue atribuido a cada campaña, workflow y canal.
Campaña · Día de la MadreEnviada
AudienciaCompradoras de regalos
CanalWhatsApp + email + SMS
Grupo de control10%
Cada cliente recibe sus productos recomendados según lo que ya compró.
Ejemplo ilustrativo
Workflows · Automatización

Customer journeys automatizados que operan 24/7

Los workflows se activan con cada señal de tus datos: una compra, un carrito abandonado, un producto visto o una búsqueda en tu web, o un cliente que empieza a alejarse. Se configuran una vez y operan todos los días.

RecompraSe activa en el momento estimado de la próxima compra.
Carrito abandonadoRecupera ventas antes de que se pierdan.
BienvenidaConvierte la primera compra en recurrencia.
ReactivaciónRecupera clientes con riesgo de churn.
Navegación y búsquedas PixelSe activa cuando alguien ve una categoría, un producto o busca en tu web.
NPS posventaPide la opinión del cliente después de la compra y actúa según su respuesta.
Workflow · Recompra running
CuandoEl cliente está a 3 días de su próxima compra estimada
WhatsAppRecomendación de la categoría que vio en tu web
Si compraSale del workflow
Si no compra en 3 díasSMS o email con novedades
Ejemplo ilustrativo
Soporte inteligente · Orbis Support

Atención con AI que resuelve, vende y aprende

Orbis Support atiende en todos tus canales con el contexto completo de cada cliente: quién es, qué compró y qué campañas tiene activas. Cada conversación vuelve a Data4Sales: los motivos de contacto y los productos consultados se convierten en datos para tus próximas audiencias.

Inbox omnicanalWhatsApp, Instagram, Facebook, email y marketplaces en una sola bandeja.
Perfil 360° en cada chatCada respuesta considera el historial y las campañas activas.
Verificación por OTPLa información del pedido solo se comparte con su titular.
Derivación con contextoHandoff a tu equipo con el historial completo.
Conversaciones como datosMotivos de contacto e intención de compra enriquecen tus audiencias.
Orbis Support
WhatsApp
¿Puedo cambiar el talle de mis zapatillas?
Sí, Lucía. Las compraste el 12/09 en Centro. ¿Te reservo el 38?
Sí. ¿Tienen la versión trail?
Sí, llegó esta semana. Te la dejo apartada junto al cambio.
Vuelve al CDP
Motivo de contactoCambio de talle
Producto consultadoLínea trail
Nueva audienciaInteresados en trail
Orbis · Agentes de AI

Tu equipo pide. Orbis analiza, crea y ejecuta.

Los agentes de Orbis operan dentro de la plataforma, con tus datos y tus herramientas. Una sola conversación puede terminar en una audiencia creada, un mensaje redactado y un workflow activo, sin exportaciones ni cambios de sistema.

OrbisEjemplo ilustrativo
Necesito recuperar a los clientes VIP que no compran hace 60 días
Orbis Copilot · analizaIdentifiqué 1.204 clientes VIP. Su ticket promedio duplica el del resto y el 70% compra por WhatsApp.
Orbis Audiences · segmentaArmé la audiencia “VIP · 60 días sin comprar”. Se actualiza sola cada día.
Orbis Creative · redactaTe propongo este WhatsApp: “Hola [nombre], te extrañamos. Elegimos estos productos pensando en ti.” Con sus 3 productos recomendados.
Activar en el workflow de reactivaciónEditar mensajeVer audiencia
Analiza · CopilotInsights con tus datos en segundos, sin planillas ni reportes manuales.
Segmenta · AudiencesDescribe a quién quieres llegar y la audiencia queda lista para activar.
Redacta · CreativeMensajes con el tono de tu marca y los productos de cada cliente.
Atiende · SupportAtención 24/7 con el historial completo de cada cliente.
Más productividad para tu equipoReportes, segmentaciones y mensajes que tomaban días se resuelven en una conversación.
Menor costo operativoDatos, campañas, automatización y atención dejan de depender de herramientas separadas.
AI con contexto, no genéricaOrbis trabaja con tus datos propios: no necesita exportaciones ni explicaciones de contexto.
Orbis · El universo agéntico

De recomendar a ejecutar: Orbis trabaja por ti

Detecta oportunidades, arma misiones para cada cliente, te reporta los resultados y llega hasta tu ChatGPT o Claude. Todo sobre tus datos reales y con cada venta medida.

Orbis Pulse · MisionesNuevo

Dile qué quieres lograr. Orbis lo planifica, lo ejecuta y lo optimiza.

Conversando con Orbis llegas a un objetivo claro. Al confirmarlo, Orbis arma un recorrido para cada cliente, lo envía de forma personalizada y lo ajusta según cómo responde cada uno.

  • Misiones en lenguaje natural: del objetivo al plan en minutos
  • Un flujo por cliente, que cambia con su comportamiento
  • Dashboard de la misión con avance y resultados
Orbis Pulse · Misiones
Quiero que más clientes de primera compra vuelvan a comprar
Orbis¿En cuánto tiempo y por qué canales? Te sugiero 60 días, WhatsApp y email: es donde más responden.
Perfecto, 60 días
Resumen de la misión
ObjetivoSegunda compra en 60 días
Clientes4.820
CanalesWhatsApp y email
Meta+15% de recompra
Confirmar misión
Misión en cursoActiva · día 32 de 60
17,8%Recompra
858Volvieron
USD 48 kAtribuido
Un recorrido para cada cliente
LucíaWhatsApp · día 7Su blend favoritoCompró
MartínEmail · día 10Sin compra: pasa a WhatsApp
AnaWhatsApp · día 21Envío gratis
Misiones con Orbis Pulse

Empieza por un objetivo. Orbis arma la misión.

Elige una de estas misiones o descríbela con tus palabras. Orbis define a quién hablarle, por WhatsApp, email o SMS, y mide lo que vende.

Recuperar carritosLleva de vuelta al checkout a quien dejó productosIniciar misión
Navegación abandonadaReactiva a quien vio productos o buscó en tu web y no compróIniciar misión
Primera compraConvierte nuevos leads en compradoresIniciar misión
Segunda compraAcompaña a quien compró una vez a volverIniciar misión
Recompra a tiempoEscribe cuando se acerca el momento de reponerIniciar misión
Productos afinesSugiere lo que se compra junto con su última compraIniciar misión
Del local al onlineLleva a compradores de tienda al eCommerceIniciar misión
Clientes frecuentesPremia a tus mejores clientes y sostén su frecuenciaIniciar misión
Hábito de compraConsolida el hábito de quienes ya repitieronIniciar misión
Clientes en riesgoActúa antes de que un buen cliente deje de comprarIniciar misión
ReconquistaRecupera a los clientes que dejaron de comprarIniciar misión
Que no se vuelvan a irRetiene a los que volvieron después de estar inactivosIniciar misión
Upsell a frecuentesOfrece más a quien ya confía en tu marcaIniciar misión
Escuchar con NPSMide la satisfacción y activa a promotores y detractoresIniciar misión
Posventa con AIEnvíos, cambios y consultas resueltos por Orbis SupportIniciar misión
OportunidadesNuevo

Las oportunidades que la AI detecta cada mañana, listas para activar

En Reportes, Orbis te muestra lo que encontró en tus datos: clientes valiosos que se están yendo, ventas cruzadas, carritos sin recuperar. Cada oportunidad trae su insight, el revenue potencial y la mejor forma de activarla.

  • Insight y métricas clave en cada oportunidad
  • Activación guiada: campaña, mensajes personalizados o flujo
  • Historial de oportunidades activadas y descartadas
Reportes · Oportunidades detectadas
24Total detectadas
18Pendientes
5Activadas
1Descartadas
OportunidadCanalEstado
Clientes con alto potencial, sin compra en 60 días2.847 contactos · Alta prioridadEmailSin activar
Upsell a compradores frecuentes856 contactos · Media prioridadWhatsAppSin activar
Recuperar carritos abandonados del fin de semana322 contactos · Alta prioridadEmailActivada
Clientes con alto potencial, sin compra en 60 días2.847 contactosAlta prioridad
✦ Insight IAEste segmento mostró 68% de recompra histórica. 60 días sin actividad es una señal temprana de abandono: actuar ahora puede recuperar cerca de USD 42.000.
USD 42.000Revenue potencial
68%Tasa histórica
¿Cómo quieres activar esta oportunidad?
★ RecomendadoEnvío masivo · EmailVer campaña
Mensajes personalizados · WhatsAppActivar
Sumar a un flujo existenteActivar
AI Reporting · Orbis CopilotNuevo

Pide un reporte una vez y recíbelo cada semana en tu email

Cualquier respuesta de Orbis Copilot se guarda como reporte automatizado. Eliges la frecuencia, el día y los destinatarios, y llega por email con los datos del último procesamiento, el insight de Orbis y el PDF.

  • Reportes en lenguaje natural, sin armar tableros
  • Envío automático diario, semanal, mensual o personalizado
  • Abre el análisis en Orbis y sigue preguntando
Orbis Copilot · Reportes automatizados
Guardar como reporte

Se regenera con los datos del último procesamiento diario y se envía como PDF a los destinatarios.

Nombre del reporteIngresos y órdenes mensuales por canal
FrecuenciaSemanal ▾Día y horaLunes · 09:00 ▾
Destinatariosgerencia@tumarca.commarketing@tumarca.com
CancelarGuardar reporte
COPILOTReporte automatizado · semanalIngresos y órdenes por canal

Hola, María. Tu reporte semanal ya está listo:

IngresosUSD 184 k
Canal líderWeb
Insight de OrbisWhatsApp creció 18% y ya explica 4 de cada 10 ventas. Oportunidad: reforzar recompra en la Web.
Ver análisis en OrbisPDF
Data4Sales en tu asistente de AINuevo

Tus datos de Data4Sales, donde ya trabajas

Con el conector MCP consultas tus clientes, ventas y campañas desde ChatGPT, Claude y otros asistentes de AI, en tu computadora o tu teléfono. Los cruzas con documentos y otras herramientas y, cuando lo decides, accionas sobre la plataforma.

  • Desde cualquier lugar, también en tu teléfono
  • Con todo tu contexto: documentos, planillas y otras herramientas
  • Del análisis a la acción sin salir del chat
Funciona con
ChatGPTChatGPTClaudeClaudeGeminiGeminiMicrosoft CopilotMicrosoft CopilotPerplexityPerplexity
y otros asistentes compatibles con MCP
Tu asistente de AI · conectado a Data4Sales
Cruza el plan comercial de diciembre con mis ventas del año pasado en Data4Sales. ¿A quién le hablo primero?
⚙ Consultando Data4Sales · ventas, segmentos y campañas
Estos tres grupos tienen más potencial:
AudienciaClientesValor
Compraron en diciembre y no en 20262.140USD 96 k
Campeones de regalo860USD 74 k
Recurrentes por WhatsApp3.300USD 61 k
¿Quieres que cree estas audiencias en Data4Sales?
✓ 3 audiencias creadas en Data4Sales
CS & Growth

Un equipo de growth experto en retail, parte de tu estrategia

Desde el primer día cuentas con un equipo de Customer Success & Growth especializado en el retail de LATAM. Te acompaña en la implementación, co-diseña tus primeras campañas y analiza contigo los resultados de cada temporada. Incluido en tu plan.

Onboarding guiadoSesiones de growthPlanificación por temporada
Equipo de Customer Success & Growth de Data4Sales en su stand del eCommerce Day
GLGuido LeivaHead de Customer Success & Growth
Próxima sesión de growthResultados del mes y plan de Black FridayEjemplo ilustrativo
Testimonios

En palabras de nuestros clientes

0:28
“Data4Sales nos aporta una visibilidad 360° de lo que está pasando con nuestras audiencias y nuestros productos.”
Leonardo DartayeteJefe de eCommerce · STIENDA y Tienda Soy Santander
0:19
“La experiencia ha sido totalmente positiva. Nuestros números han crecido y tenemos información de calidad para tomar mejores decisiones.”
Jorge BahamondesGerente Comercial · Dimeiggs
0:46
“Nos ayudó mucho con las métricas de los clientes. No teníamos tanta visibilidad de los productos y las categorías más vendidas en cada segmento.”
Melody HirschmannGerente de Omnicanalidad · El Dorado
0:58
“Data4Sales nos ha ayudado a gestionar mejor a nuestros clientes y a hacer segmentaciones y comunicaciones mucho más efectivas para mejorar la recurrencia.”
Coloma GiliCEO & Co-Founder · PetVet
0:36
“Poder segmentar y hacer campañas específicas a nuestros clientes, con datos de hace bastantes años, nos ha servido un montón.”
Eva GuzmánDirectora General y Founder · Tus Mascotas
2:03
“Con Data4Sales vas a poder hacer un brainstorming con tu equipo, sacar tres, cuatro, cinco acciones, probarlas y medirlas. Eso es muy difícil de encontrar en el mercado.”
Luciano PanettaJefe de Canales Digitales · Forus
0:54
“Lo primero fue unir nuestro POS y nuestro mundo online. Con Data4Sales encontramos la oportunidad de entender la información y accionar en el momento inmediato.”
Sara Bermúdez CorreaDirectora de Marketing y Estrategia Digital · Undergold
Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Qué es Data4Sales?

Data4Sales es una Customer Data Platform con agentes de AI para retailers y marcas de eCommerce de LATAM. Unifica la información de tus tiendas físicas, tu eCommerce y tus canales conversacionales en un perfil 360° por cliente, suma el comportamiento en tu web con el Pixel, activa campañas y workflows por WhatsApp, email y SMS, mide la satisfacción con encuestas NPS, atiende con Orbis Support y mide el revenue incremental de cada acción.

¿En qué se diferencia de un CRM o de una herramienta de email?

Un CRM registra contactos y una herramienta de email envía mensajes. Data4Sales unifica los datos de todos tus canales, calcula más de 90 atributos por cliente cada día, orquesta campañas y workflows por WhatsApp, email y SMS, atiende con AI y mide el revenue atribuido a cada acción. Sus agentes de AI, Orbis, encuentran oportunidades y las ejecutan.

¿Funciona si tengo tienda física?

Sí. Nos integramos con tus puntos de venta y tu ERP, y unificamos esas compras con las digitales para que cada cliente tenga un único perfil.

¿Qué datos toma el Pixel de mi eCommerce?

El Pixel registra la navegación de cada cliente en tu web: las categorías y los productos que vio y lo que buscó. Ese comportamiento se suma a su perfil 360° y se puede usar para crear audiencias, activar campañas y disparar workflows automatizados, por ejemplo cuando alguien mira un producto y no lo compra.

¿Tengo que dejar las herramientas que ya uso?

[Respuesta a confirmar con producto: qué herramientas se reemplazan y cuáles conviven.]

¿En qué se diferencia Orbis de usar ChatGPT o Claude?

Son herramientas excelentes, pero parten de cero: requieren exportar datos y explicar el contexto del negocio. Orbis ya está conectado a tus ventas, tus clientes y tu catálogo, conserva el historial de cada cliente y ejecuta: crea la audiencia, redacta el mensaje y lo activa.

Haz que tus clientes siempre vuelvan a elegirte.

Agenda una demo y descubre cómo funcionaría Data4Sales con los datos de tu negocio.

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