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Un analista de AI para tu retail: todo tu negocio, analizado en segundos

Orbis Copilot es el analista de AI de Data4Sales: le preguntas en lenguaje natural por qué cambiaron tus ventas, qué clientes están por irse o qué producto empujar. Cruza todos tus datos de clientes, productos, campañas y conversaciones, encuentra la causa y convierte cada respuesta en una acción.

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Orbis CopilotConectado a tus datos
¿Por qué bajaron las ventas online este mes?
VentasClientesProductosCampañasTiendasSoporte
12,4 M registros cruzados1,8 s
Ventas online · 6 meses-8%
Caída por segmento
Leales
Promet.
Ocasion.
Campeones
Segmento × categoría
RunningOutdoorTrainingLife
64%
de la caída: Clientes leales de running1.320 clientes · USD 210.000 en valor de vida
Crear audienciaGenerar mensajeVer análisis
PreguntaUna sola líneaSin reportes ni filtros
Cruza6 fuentes, 12,4 M registrosVentas, clientes, productos y más
TendenciaDetecta el cambio-8% contra el mes anterior
CausaEncuentra el porquéSegmento por categoría
AcciónUSD 210.000En juego, con la audiencia lista
Por qué Orbis Copilot

AI con el contexto de tu negocio, no un chat genérico

Orbis Copilot ya está conectado a tus datos, entiende cómo se relacionan y conoce la historia de cada cliente. No exportas nada ni explicas tu negocio cada vez.

Conectado a todos tus datos

Clientes, compras online y en tienda, productos, campañas y conversaciones, sin exportar planillas.

Respuestas en segundos

Lo que llevaba un día de reportes en Excel ahora es una pregunta.

Del dato a la acción

Cada hallazgo se convierte en una audiencia, un mensaje o un workflow.

Capacidades

De la pregunta a la decisión, sin depender de reportes

Seis capacidades para que todo tu equipo entienda el negocio y actúe a tiempo.

Preguntas en lenguaje natural

Pregunta como le preguntarías a tu mejor analista

No necesitas saber de SQL, filtros ni tableros. Escribes lo que quieres saber sobre clientes, productos, ventas, campañas o atención, y Orbis Copilot entiende la pregunta en el contexto de tu negocio.

  • Preguntas abiertas o puntuales, con repreguntas para profundizar
  • Entiende tus categorías, tiendas, canales y segmentos
  • Para todo el equipo, no solo para el área de datos
Preguntas que hacen los equiposEjemplos
¿Quiénes son mis 100 mejores clientes y qué compran?Clientes
¿Qué productos se compran juntos con más frecuencia?Productos
¿Qué campaña de WhatsApp generó más revenue este mes?Campañas
¿Cuántos clientes están por entrar en riesgo?Predicciones
¿Qué tienda tiene más clientes omnicanales?Tiendas
¿Cuántos Campeones se quejaron de envíos?Atención
Contexto de negocio

Ya conoce tus datos: no tienes que explicarle nada

Orbis Copilot trabaja sobre la Customer Data Platform de Data4Sales: perfiles unificados con más de 90 atributos por cliente, segmentos, etapas del ciclo de vida, predicciones y resultados de campañas, todo actualizado cada día.

  • Compras online y en tienda física en la misma respuesta
  • Predicciones de abandono, próxima compra y afinidad de producto
  • Historia completa: cómo cambió cada segmento mes a mes
Lo que Orbis Copilot conoceActualizado cada día
Clientes
Perfil 360°SegmentosCiclo de vidaValor de vida
Productos
CategoríasAfinidadStockPrecios
Marketing
CampañasWorkflowsRevenue atribuidoAudiencias
Predicciones y atención
Probabilidad de compraRiesgo de abandonoPróxima compraConversaciones
Respuestas claras

Números, gráficos y la explicación de qué está pasando

Copilot no te devuelve una tabla para que la interpretes. Responde la pregunta, muestra el gráfico y explica la causa, para que lleves la respuesta directo a una reunión.

  • Comparaciones entre períodos, canales, tiendas y segmentos
  • Gráficos listos para compartir
  • Explicaciones simples, con el dato que respalda cada conclusión
Orbis CopilotRespuesta con gráfico
¿Cómo vienen las tiendas contra el online este trimestre?
Orbis Copilot · analizaLas tiendas crecen 12% y el online 4%. La diferencia la explican los clientes omnicanales, que compran 1,9 veces más que quienes usan un solo canal.
Solo tiendaSolo onlineOmnicanal

Ejemplo ilustrativo

Resultados de marketing

Sabes qué campaña vendió, a quién y por qué

Pregunta por el revenue atribuido a cada campaña, workflow o canal, compara resultados y detecta qué mensajes funcionan mejor con cada segmento.

  • Revenue atribuido por campaña, workflow y canal
  • Email y WhatsApp comparados por segmento
  • Recomendaciones para la próxima campaña según lo que ya funcionó
Revenue atribuido por workflowSeptiembre
¿Qué workflow generó más revenue en septiembre?
Orbis CopilotCarrito abandonado, con USD 48.200 atribuidos. Por WhatsApp convierte 2,1 veces más que por email.
Carrito abandonado48,2 k
Recompra21,3 k
Reactivación14,6 k
Bienvenida8,9 k

Ejemplo ilustrativo, en USD

Oportunidades detectadas

Encuentra oportunidades que no sabías que tenías

Copilot cruza clientes, productos y canales para mostrarte dónde está el crecimiento: clientes valiosos que se están alejando, categorías con potencial y segmentos que responden mejor a cada canal.

  • Clientes valiosos en riesgo antes de que se vayan
  • Productos con alta afinidad para venta cruzada
  • Segmentos con mejor respuesta en cada canal
Oportunidades de esta semanaOrbis Copilot
!
Clientes leales en pausa1.320 clientes sin compra en 60 días, con USD 210.000 en valor de vida
+
Venta cruzadaQuienes compran running compran outdoor 3 veces más que el resto
%
Mejor canal por segmentoLos Prometedores responden el doble por WhatsApp que por email

Ejemplo ilustrativo

Del hallazgo a la acción

Cada respuesta puede convertirse en una acción

Cuando Copilot encuentra algo, no queda en un reporte. Con un clic creas la audiencia con Orbis Audiences, generas el mensaje con Orbis Creative o lo activas en un workflow.

  • Audiencias creadas desde la respuesta, con las mismas reglas
  • Mensajes listos con el tono de tu marca
  • Activación en email, WhatsApp y workflows
De la respuesta a la audienciaUn clic
Clientes leales sin compra en 60 días que compraban running
Segmento: Clientes lealesÚltima compra: hace más de 60 díasCategoría: Running
Leales de running en pausaAudiencia dinámica · se actualiza cada día
1.320
Enviar por WhatsAppGenerar mensaje con CreativeSumar a un workflow

Ejemplo ilustrativo

Conectado al ciclo completo

Orbis Copilot entiende todo lo que pasa en Data4Sales

Toma

Customer Data

  • Perfiles, segmentos y ciclo de vida
  • Compras online y en tienda
  • Campañas y conversaciones
Trabaja con Orbis

Orbis Copilot

  • Entiende tu pregunta
  • Analiza tus datos
  • Explica y recomienda
Activa

Toda la plataforma

  • Audiencias con Orbis Audiences
  • Mensajes con Orbis Creative
  • Campañas y workflows
Cada resultado vuelve a tus datos y mejora la próxima respuesta
Orbis Copilot frente a ChatGPT, Claude y Gemini

Por qué Orbis Copilot no es otro chat de AI

ChatGPT, Claude y Gemini son excelentes asistentes de uso general, pero son AI sin contexto: no están conectados a tu eCommerce ni a tus tiendas, no conocen a tus clientes y no pueden ejecutar nada en tus canales. Orbis Copilot es AI con contexto: trabaja sobre la Customer Data Platform de Data4Sales, con tus datos, su historia y la capacidad de actuar y medir.

Lo que necesitas
ChatGPT, Claude o Gemini solos
Orbis Copilot
Tus datosde dónde sale la respuesta
Le exportas una planilla o le pegas datos. Trabaja sobre una foto parcial que ya está desactualizada.
Está conectado a tu eCommerce, tus tiendas físicas y tu ERP con más de 50 conectores, y se actualiza todos los días.
Un cliente, un perfilonline, tienda y WhatsApp
Si alguien compra en la tienda con su documento y online con su email, ve dos personas distintas.
Responde sobre perfiles unificados: la tienda, el online y las conversaciones de cada cliente en una sola historia.
Inteligencia ya calculadasegmentos y predicciones
Calcula cada métrica desde cero, si le das los datos y le explicas la fórmula.
Usa más de 90 atributos por cliente que se recalculan cada día: segmento RFM, valor de vida, riesgo de abandono, próxima compra y afinidad de producto.
Memoria del negociolo que pasó antes
Cada conversación empieza de cero: le vuelves a explicar tus categorías, tus tiendas y tus segmentos.
Conoce tu modelo de datos y la historia de cada cliente: cómo cambió de segmento mes a mes y qué campañas recibió.
De la respuesta a la acciónquién ejecuta
Te sugiere qué hacer y el resto queda en tus manos.
Crea la audiencia, propone el mensaje con Orbis Creative y lo activa en email, WhatsApp, SMS o un flujo automático.
Resultados medidosqué pasó después
No sabe si su recomendación vendió.
Mide cada acción en ventas reales, con revenue atribuido e incremental contra un grupo de control.
Hecho para el retailel contexto de tu industria
Sabe un poco de todo, pero no conoce cómo compra tu cliente.
Entiende tickets, recompra, tiendas, canales y fechas como Hot Sale, CyberDay o Buen Fin, con la experiencia de marcas de retail de toda LATAM.
Privacidaddónde quedan tus datos
Tienes que copiar datos de tus clientes fuera de tus sistemas.
Tus datos quedan en tu base de Data4Sales, separada de la de otras marcas y con permisos por usuario.

¿Ya usas ChatGPT, Claude o Gemini? Sigue usándolos. Con el conector MCP de Data4Sales tu asistente consulta los mismos datos que Orbis, desde tu computadora o tu teléfono. La AI genérica es una gran herramienta; Data4Sales le da los datos, la memoria y las manos para ejecutar. Conocer el MCP de Data4Sales

Casos de uso

Para qué usan los equipos Orbis Copilot

Preparar la reunión de resultados

Las ventas, los segmentos y las campañas del mes, explicados en minutos.

Planificar fechas comerciales

Qué funcionó en el último Cyber y a quién hablarle en el próximo.

Detectar caídas a tiempo

Saber qué segmento o categoría explica una baja antes de que crezca.

Entender cada categoría

Quién compra cada categoría, con qué frecuencia y qué más se lleva.

Evaluar campañas

Qué campaña, canal y mensaje vendieron más en cada segmento.

Conocer a tus mejores clientes

Qué los diferencia del resto y cómo encontrar más clientes como ellos.

Ebook gratuito

Más de 100 prompts para preguntarle lo correcto a tus datos

Una guía con las preguntas que usan los equipos de marketing, eCommerce y dirección para entender ventas, clientes, productos y campañas, y pasar de la respuesta a la acción.

  • Prompts por objetivo: ventas, retención, productos y campañas
  • Preguntas para preparar fechas comerciales
  • Ejemplos de cómo convertir una respuesta en una audiencia
¡Listo! Te enviamos la guía a tu email. Mientras tanto, prueba tu primera pregunta en una demo con nuestro equipo.
Sigue explorando

Funciona mejor junto al resto de Orbis

DatosCustomer Data PlatformLos datos sobre los que responde Copilot
MarketingOrbis AudiencesConvierte cada respuesta en una audiencia
MarketingOrbis CreativeEl mensaje para cada hallazgo
SoporteOrbis SupportConversaciones que también puedes analizar
MarketingWorkflowsActiva cada oportunidad en un flujo
MarketingEmail y WhatsApp MarketingCampañas con los datos de cada cliente
Integraciones

Orbis Copilot se conecta con lo que ya usas

Orbis Copilot responde sobre todos tus datos porque Data4Sales ya los conecta: más de 50 conectores nativos para el retail de LATAM, de la tienda física al eCommerce, y salidas a tus canales, a la pauta y a tu asistente de AI.

Entrada

eCommerce

Clientes, pedidos, carritos y catálogo, sincronizados todos los días.

VTEXShopifyTiendanubeWooCommerceMagento (Adobe Commerce)Fenicio
Entrada

Tienda física, ERP y CRM

Las ventas del local se suman al mismo perfil que las compras online.

SAPOracleMicrosoft Dynamics 365SalesforceHubSpotOdooLightspeedBsaleZeta SoftwareTu POS
Entrada

Web, fidelización y datos propios

Comportamiento en tu sitio, reseñas y cualquier fuente que ya tengas.

Pixel de Data4SalesYotpoBigQueryAmazon S3Bases de datosAPICSV y Excel
Salida

Canales de mensajería

Campañas, flujos y atención con el contexto de cada cliente.

WhatsApp Business APIEmailSMSInstagramFacebook Messenger
Salida

Pauta digital

Audiencias sincronizadas de forma nativa y lookalikes de tus mejores clientes.

Meta AdsGoogle AdsTikTok Ads
Salida

Asistentes de AI con MCP

Consulta y activa tus datos de Data4Sales desde el asistente que ya usas.

ChatGPTClaudeGeminiGrokPerplexity
  • Sincronización diaria, sin cargas manuales
  • Identity resolution: un perfil único por cliente
  • Puesta en marcha acompañada por nuestro equipo
  • ¿Tu sistema no está? Lo conectamos por API, base de datos o archivos
Ver todas las integraciones
Preguntas frecuentes

Orbis Copilot en Data4Sales

Lo que suelen preguntarnos los equipos de marketing, eCommerce y dirección antes de empezar a usar Orbis Copilot.

¿Qué es Orbis Copilot?

Es el agente de AI de Data4Sales para analizar tu negocio. Está conectado a la Customer Data Platform y responde en lenguaje natural preguntas sobre clientes, productos, ventas, campañas y conversaciones, con números y gráficos.

¿Qué tipo de preguntas puedo hacerle?

Desde preguntas puntuales, como cuántos clientes compraron en una tienda este mes, hasta análisis más amplios, como por qué bajaron las ventas online o qué segmento responde mejor por WhatsApp. Puedes repreguntar para profundizar.

¿Necesito saber de datos o SQL?

No. Escribes la pregunta como se la harías a una persona de tu equipo y Orbis Copilot se encarga de buscar y cruzar los datos.

¿De dónde saca los datos?

De la Customer Data Platform de Data4Sales, que une las compras de tu eCommerce y tus tiendas físicas, los resultados de tus campañas y workflows y las conversaciones con tus clientes, con más de 90 atributos por cliente actualizados cada día.

¿En qué se diferencia Orbis Copilot de ChatGPT, Claude o Gemini?

ChatGPT, Claude y Gemini son asistentes de uso general: no están conectados a tus sistemas, no conocen a tus clientes y empiezan de cero en cada conversación. Orbis Copilot trabaja sobre la Customer Data Platform de Data4Sales: lee tus ventas online y en tienda todos los días, usa más de 90 atributos y predicciones por cliente, recuerda la historia de cada uno y convierte la respuesta en una audiencia, un mensaje o un flujo, con el resultado medido en ventas.

¿Puedo crear una audiencia desde una respuesta?

Sí. Cuando Copilot encuentra un grupo de clientes, puedes crear la audiencia con un clic con Orbis Audiences y usarla en campañas de email, WhatsApp o en un workflow.

¿Puedo usar ChatGPT o Claude con mis datos de Data4Sales?

Sí. Con el conector MCP de Data4Sales consultas tus clientes, ventas y campañas desde ChatGPT, Claude, Gemini y otros asistentes compatibles con MCP, y puedes pedirle que cree audiencias en la plataforma. No compiten con Orbis Copilot: lo complementan.

¿Mis datos salen de Data4Sales cuando uso Orbis Copilot?

No. Orbis Copilot trabaja dentro de Data4Sales, sobre la base de tu marca, que está separada de la de otras marcas y tiene permisos por usuario. No necesitas exportar ni copiar datos de tus clientes a otra herramienta.

Deja de esperar reportes y empieza a preguntar

Te mostramos qué respondería Orbis Copilot con los datos de tu negocio.

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