Soluciones por industria

Automotriz: del primer service al próximo vehículo

Data4Sales es la Customer Data Platform para el sector automotriz: une ventas de vehículos, services, repuestos y conversaciones en un perfil por cliente. Sabes qué auto tiene, cuándo le toca el service y qué repuestos necesita, y se lo recuerdas en el momento justo.

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Customer Data · AutomotrizDatos de hoy

ConcesionariosTallereseCommerceERPCampañasWhatsApp

Ricardo T.Clientes leales · Taller

VehículoSUV · 2021

Último serviceHace 11 meses

TallerNorte

Orbis CopilotA Ricardo le toca el service anual el mes que viene.

Service del próximo mesOrbis Audiences · se actualiza cada día

860

Ricardo, a tu SUV le toca el service anual. Reserva tu turno en el taller Norte.

WhatsAppEmail

Datos unidos6 fuentes, 1 clienteConcesionarios y talleres, online y conversaciones

Perfil 360°Ricardo T.Clientes leales · Taller

Orbis CopilotInsight del díaQué conviene hacer hoy

Orbis Audiences860 clientesService del próximo mes

ActivaciónMensaje 1 a 1Email y WhatsApp

Retos de automotriz

Lo que frena el crecimiento en automotriz

Reto 1

Venta, taller y repuestos en sistemas aparte

El cliente compró el auto en tu concesionario, hace el service en tu taller y pide repuestos online, y nadie ve esa relación completa.

Con Data4Sales: un solo perfil con el vehículo, cada service y cada repuesto que compró.

Reto 2

Clientes que dejan el taller oficial

Terminada la garantía, muchos llevan el auto a otro taller y no sabes quién se fue hasta que pasa un año sin verlo.

Con Data4Sales: un aviso de service según fecha o kilometraje, antes de que se vaya.

Reto 3

Renovaciones que llegan tarde

Cuando el auto ya tiene varios años, el cliente empieza a mirar otros modelos y tu concesionario no sabe que está en ese momento.

Con Data4Sales: audiencias de clientes con vehículos de más de 4 años, listas para actuar.

Casos de uso

Qué hacen las marcas de automotriz con Data4Sales

Recordar el próximo service

El aviso según fecha o kilometraje, con el turno en su taller.

Retener después de la garantía

Que el cliente siga en tu taller oficial cuando termina la garantía.

Repuestos para su modelo

Filtros, neumáticos o batería según el vehículo que tiene.

Proponer la renovación

El modelo nuevo a quien tiene un vehículo de más de 4 años.

Revisión antes de vacaciones

Neumáticos y revisión general antes de salir a la ruta.

Accesorios para el auto nuevo

Accesorios para su modelo a quien acaba de comprar en tu concesionario.

Casos de éxito

Marcas de toda LATAM que ya venden más con sus datos

Ver todos los casos

Tecnología · UruguaySTIENDA+134% de recompra en mayoCómo STIENDA (Samsung Uruguay) convirtió la automatización en revenueVer caso

Moda · Argentina47 Street1,9x valor del cliente omnicanal100 locales en una sola conversaciónVer caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversiónCómo el reconocimiento de marca se transformó en rentabilidadVer caso

Moda · UruguayFORUS+46% de facturaciónMás recurrencia con WhatsApp como canal estrellaVer caso

Supermercados · UruguayTaTa+10% de clientes reactivadosCómo reactivó y fidelizó clientes inactivos con WhatsAppVer caso

Retail · MéxicoNacional Monte de Piedad1:1 campañas por WhatsAppSegmentación predictiva para fechas comercialesVer caso

Belleza · ChileSally Beauty+46% de ingresos en el CYBERSu base inactiva se convirtió en un 46% más de ingresosVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversiónSu aniversario, convertido en una máquina de ventasVer caso

Mascotas · ChilePawal+50% de crecimiento en ventasReactivación, recompra y adquisición con WhatsAppVer caso

Belleza · UruguayThe Chemist Look+52% de open rateLa segmentación de clientes como su mejor rutinaVer caso

Moda · ColombiaUndergold-70% de costo en Meta AdsHasta 70% menos de costo en Meta Ads sin perder impactoVer caso

La plataforma

Datos, marketing y soporte unidos por Orbis

DatosCustomer Data PlatformTodos tus clientes en un perfil 360°

DatosOrbis CopilotPregunta a tus datos y decide en segundos

MarketingOrbis AudiencesAudiencias precisas en segundos

MarketingOrbis CreativeUn mensaje para cada cliente

MarketingWorkflowsRecorridos automáticos para cada momento

SoporteOrbis SupportAtención con AI y todo el contexto

Preguntas frecuentes

Data4Sales para automotriz

Lo que suelen preguntarnos los equipos de automotriz antes de empezar.

¿Data4Sales sirve para concesionarios, talleres y tiendas de repuestos?

Sí. Data4Sales une la venta de vehículos, los services del taller y los repuestos online en un perfil 360° por cliente. Calcula su ciclo de vida y activa campañas por email, WhatsApp y SMS con revenue atribuido.

¿Se pueden automatizar recordatorios de service automotriz por fecha o kilometraje?

Sí. Los workflows se activan según la fecha del último service o el kilometraje de cada vehículo, si lo registras. El aviso llega por WhatsApp o email con la invitación a su taller y los repuestos que suelen acompañar ese service.

¿Cómo detecto clientes que dejaron de ir a mi taller oficial?

Data4Sales calcula etapas del ciclo de vida y te deja ajustar el umbral de cliente perdido al ritmo de tu taller. Cuando un cliente pasa ese tiempo sin volver, entra en riesgo y puede activar un workflow para recuperarlo.

¿Puedo saber qué clientes del concesionario están listos para renovar el auto?

Sí. Orbis Audiences arma en segundos la audiencia de clientes con vehículos de cierta antigüedad, por modelo o por segmento de valor. También puedes preguntarle a Orbis Copilot y convertir la respuesta en una audiencia.

¿Cómo se mide el resultado en concesionarios y talleres?

Cada campaña y cada workflow tienen su revenue atribuido por canal, online y en cada sucursal. Sabes cuánto vendió cada recordatorio de service y cada campaña de repuestos.