Soluciones por industria

Gastronomía y cafeterías: clientes que te eligen todos los días

Data4Sales es la Customer Data Platform para gastronomía y cafeterías: une las compras en tus locales, tu app, tu delivery y tu programa de clientes en un perfil por cliente. Sabes qué pide, en qué local y a qué hora, y le hablas con la propuesta justa para que vuelva.

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Customer Data · GastronomíaDatos de hoy

LocaleseCommerceERPCampañasWhatsAppInstagram

Diego M.Clientes leales · Frecuente

Visitas3 por semana

PedidoLatte y tostado

LocalLas Condes

Orbis CopilotDiego venía 3 veces por semana y lleva 12 días sin venir.

Frecuentes en pausaOrbis Audiences · se actualiza cada día

1.400

Diego, te extrañamos en Las Condes. Tu próximo latte va por nuestra cuenta.

WhatsAppEmail

Datos unidos6 fuentes, 1 clienteLocales, online y conversaciones

Perfil 360°Diego M.Clientes leales · Frecuente

Orbis CopilotInsight del díaQué conviene hacer hoy

Orbis Audiences1.400 clientesFrecuentes en pausa

ActivaciónMensaje 1 a 1Email y WhatsApp

Retos de gastronomía y cafeterías

Lo que frena el crecimiento en gastronomía y cafeterías

Reto 1

Salón, delivery y app sin conexión

Los pedidos del salón, del take away y de tu app o tu web viven en sistemas distintos y no sabes quién es tu cliente de todos los días.

Con Data4Sales: un solo perfil por cliente con cada visita y cada pedido.

Reto 2

Promos que no respetan su horario

Le envías el 2x1 de la merienda a quien solo viene a desayunar, y el mensaje que no le sirve termina ignorado.

Con Data4Sales: mensajes según su horario, su local y su pedido habitual.

Reto 3

El habitual que dejó de venir

Un cliente que venía varias veces por semana deja de aparecer y en el local nadie lo nota a tiempo.

Con Data4Sales: alertas cuando un habitual rompe su frecuencia de visita.

Casos de uso

Qué hacen las marcas de gastronomía y bebidas con Data4Sales

Premiar a tus habituales

Beneficios para quien viene varias veces por semana a su local de siempre.

Bebidas de estación

Cada nueva bebida de temporada, primero a quien pide esa categoría.

Llenar las horas flojas

Invitar a la tarde a quien hoy solo viene a desayunar.

Recuperar al habitual

Un mensaje cuando un cliente frecuente rompe su ritmo de visitas.

Del primer café al hábito

Una invitación a volver en los días siguientes a su primera visita.

Llevar el salón al delivery

Que quien te visita en el local también te pida por la app o la web.

Casos de éxito

Marcas de toda LATAM que ya venden más con sus datos

Ver todos los casos

Tecnología · UruguaySTIENDA+134% de recompra en mayoCómo STIENDA (Samsung Uruguay) convirtió la automatización en revenueVer caso

Moda · Argentina47 Street1,9x valor del cliente omnicanal100 locales en una sola conversaciónVer caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversiónCómo el reconocimiento de marca se transformó en rentabilidadVer caso

Moda · UruguayFORUS+46% de facturaciónMás recurrencia con WhatsApp como canal estrellaVer caso

Supermercados · UruguayTaTa+10% de clientes reactivadosCómo reactivó y fidelizó clientes inactivos con WhatsAppVer caso

Retail · MéxicoNacional Monte de Piedad1:1 campañas por WhatsAppSegmentación predictiva para fechas comercialesVer caso

Belleza · ChileSally Beauty+46% de ingresos en el CYBERSu base inactiva se convirtió en un 46% más de ingresosVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversiónSu aniversario, convertido en una máquina de ventasVer caso

Mascotas · ChilePawal+50% de crecimiento en ventasReactivación, recompra y adquisición con WhatsAppVer caso

Belleza · UruguayThe Chemist Look+52% de open rateLa segmentación de clientes como su mejor rutinaVer caso

Moda · ColombiaUndergold-70% de costo en Meta AdsHasta 70% menos de costo en Meta Ads sin perder impactoVer caso

La plataforma

Datos, marketing y soporte unidos por Orbis

DatosCustomer Data PlatformTodos tus clientes en un perfil 360°

DatosOrbis CopilotPregunta a tus datos y decide en segundos

MarketingOrbis AudiencesAudiencias precisas en segundos

MarketingOrbis CreativeUn mensaje para cada cliente

MarketingWorkflowsRecorridos automáticos para cada momento

SoporteOrbis SupportAtención con AI y todo el contexto

Preguntas frecuentes

Data4Sales para gastronomía y cafeterías

Lo que suelen preguntarnos los equipos de gastronomía y cafeterías antes de empezar.

¿Data4Sales sirve para cadenas de cafeterías y restaurantes?

Sí. Data4Sales trabaja con marcas de gastronomía en toda LATAM. Une las ventas de tus locales, tu take away y tus pedidos online en un perfil 360° por cliente y activa campañas y workflows por email y WhatsApp con revenue atribuido.

¿Puedo reconocer a mis clientes habituales si pagan en la caja del local?

Sí, cuando el ticket de caja se asocia a su documento, email o teléfono. Identity Resolution une ese dato con sus pedidos online en un solo perfil por cliente.

¿Qué campañas funcionan mejor en cafeterías y restaurantes?

Las que siguen la rutina de cada cliente: beneficios para habituales, bebidas y productos de estación, invitaciones por horario y pedidos de delivery y take away. Data4Sales arma la audiencia de cada una y mide el revenue atribuido.

¿Cómo sé cuándo un cliente frecuente dejó de venir a mi cafetería?

Data4Sales calcula el ritmo de visitas de cada cliente y lo marca en riesgo cuando pasa su tiempo habitual sin comprar. El umbral de cliente perdido se ajusta a tu marca, y ese cambio de etapa puede activar un workflow por WhatsApp o email.

¿Cómo se mide el resultado en salón y delivery?

Cada campaña y cada workflow tienen su revenue atribuido, en tus locales y en tus pedidos online. Sabes qué acción vendió, en qué canal y cuánto.