Soluciones por industria

Óptica: cada cliente vuelve cuando su vista lo necesita

Data4Sales es la Customer Data Platform para óptica: une las ventas de tus ópticas, tu eCommerce y tus conversaciones en un perfil por cliente. Sabes cuándo renovó sus lentes, qué usa y cuándo debería volver, y se lo recuerdas en el momento justo.

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Customer Data · ÓpticaDatos de hoy

ÓpticaseCommerceERPCampañasWhatsAppInstagram

Andrés L.Clientes leales · Reposición

UsaLentes de contacto

DuraciónMensual

ÓpticaCentro

Orbis CopilotAndrés repone sus lentes de contacto cada 3 meses y le toca esta semana.

Reposición de lentes de contactoOrbis Audiences · se actualiza cada día

1.150

Andrés, es momento de reponer tus lentes de contacto. Te los enviamos hoy.

WhatsAppEmail

Datos unidos6 fuentes, 1 clienteÓpticas, online y conversaciones

Perfil 360°Andrés L.Clientes leales · Reposición

Orbis CopilotInsight del díaQué conviene hacer hoy

Orbis Audiences1.150 clientesReposición de lentes de contacto

ActivaciónMensaje 1 a 1Email y WhatsApp

Retos de óptica

Lo que frena el crecimiento en óptica

Reto 1

Lentes en la óptica, contactos en la web

El cliente compra sus lentes en tu óptica y repone lentes de contacto online, y en tus sistemas aparece como dos personas distintas.

Con Data4Sales: un solo perfil con cada armazón, cristal y lente de contacto que compró.

Reto 2

Reposiciones que se van a otra óptica

Cuando se le terminan los lentes de contacto, el cliente compra donde le queda más cerca o más barato, porque nadie le avisó a tiempo.

Con Data4Sales: un aviso por WhatsApp antes de su fecha de reposición.

Reto 3

Clientes que vuelven recién cuando ven mal

Entre un par de lentes y el siguiente pueden pasar años sin contacto, y cuando por fin necesita renovar, ya eligió otra óptica.

Con Data4Sales: recordatorios de renovación y control según la fecha de su última compra.

Casos de uso

Qué hacen las marcas de óptica con Data4Sales

Renovar los lentes

Un aviso cuando sus últimos lentes cumplen un año, con modelos recomendados.

Reponer lentes de contacto

El recordatorio antes de que se le terminen, según la duración que usa.

Temporada de lentes de sol

Modelos de sol en verano para quien ya compró lentes con receta.

Recordar el control visual

Una invitación al control para quien hace tiempo no pasa por tu óptica.

Sumar cristales y accesorios

Antirreflejo, estuche o solución según lo que se compra junto.

De la web a la óptica

Que quien repone online vuelva a tu óptica para su próximo armazón.

Casos de éxito

Marcas de toda LATAM que ya venden más con sus datos

Ver todos los casos

Tecnología · UruguaySTIENDA+134% de recompra en mayoCómo STIENDA (Samsung Uruguay) convirtió la automatización en revenueVer caso

Moda · Argentina47 Street1,9x valor del cliente omnicanal100 locales en una sola conversaciónVer caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversiónCómo el reconocimiento de marca se transformó en rentabilidadVer caso

Moda · UruguayFORUS+46% de facturaciónMás recurrencia con WhatsApp como canal estrellaVer caso

Supermercados · UruguayTaTa+10% de clientes reactivadosCómo reactivó y fidelizó clientes inactivos con WhatsAppVer caso

Retail · MéxicoNacional Monte de Piedad1:1 campañas por WhatsAppSegmentación predictiva para fechas comercialesVer caso

Belleza · ChileSally Beauty+46% de ingresos en el CYBERSu base inactiva se convirtió en un 46% más de ingresosVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversiónSu aniversario, convertido en una máquina de ventasVer caso

Mascotas · ChilePawal+50% de crecimiento en ventasReactivación, recompra y adquisición con WhatsAppVer caso

Belleza · UruguayThe Chemist Look+52% de open rateLa segmentación de clientes como su mejor rutinaVer caso

Moda · ColombiaUndergold-70% de costo en Meta AdsHasta 70% menos de costo en Meta Ads sin perder impactoVer caso

La plataforma

Datos, marketing y soporte unidos por Orbis

DatosCustomer Data PlatformTodos tus clientes en un perfil 360°

DatosOrbis CopilotPregunta a tus datos y decide en segundos

MarketingOrbis AudiencesAudiencias precisas en segundos

MarketingOrbis CreativeUn mensaje para cada cliente

MarketingWorkflowsRecorridos automáticos para cada momento

SoporteOrbis SupportAtención con AI y todo el contexto

Preguntas frecuentes

Data4Sales para óptica

Lo que suelen preguntarnos los equipos de óptica antes de empezar.

¿Data4Sales sirve para ópticas y cadenas ópticas?

Sí. Data4Sales une las ventas de tus ópticas y tu eCommerce en un perfil 360° por cliente y calcula el ciclo de vida con el ritmo de renovación y reposición de cada uno. Activa avisos por email, WhatsApp y SMS con revenue atribuido.

¿Se pueden automatizar los recordatorios de reposición de lentes de contacto?

Sí. Los workflows se activan según la fecha de la última compra de cada cliente y la duración del producto que usa. El aviso llega por WhatsApp o email antes de que se le terminen, con su producto habitual recomendado.

¿Cómo aviso a los clientes de mi óptica cuando les toca renovar lentes?

Orbis Audiences arma la audiencia de quienes cumplen un año desde su última compra de lentes, o el plazo que definas. Orbis Creative les envía modelos recomendados y la invitación a su óptica favorita.

¿Se pueden unir las ventas de las ópticas con el eCommerce?

Sí. Data4Sales se conecta con tu eCommerce, tus puntos de venta y tu ERP, y une las compras de cada cliente en un solo perfil con Identity Resolution. Ves en el mismo historial el armazón que compró en la óptica y los lentes de contacto que repone online.

¿Cómo se mide el resultado de las campañas de una óptica?

Cada campaña y cada workflow tienen su revenue atribuido, en la óptica y online. Sabes cuánto vendió cada aviso de renovación o reposición y por qué canal.