Soluciones por industria

Farmacias y salud: cuidar a cada cliente también es saber cuándo vuelve

Data4Sales es la Customer Data Platform para farmacias y salud: une las ventas de tus farmacias, tu eCommerce y tus conversaciones en un perfil por cliente. Sabes qué productos repone, cada cuánto y en qué sucursal, y le recuerdas a tiempo lo que necesita.

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Customer Data · FarmaciasDatos de hoy

FarmaciaseCommerceERPCampañasWhatsAppInstagram

Carla R.Clientes leales · Reposición

ReponeCada 35 días

CategoríaDermocosmética

FarmaciaProvidencia

Orbis CopilotCarla repone cada 35 días y hoy lleva 38 sin comprar.

Reposición vencidaOrbis Audiences · se actualiza cada día

2.600

Carla, es momento de reponer tu protector. Lo tienes en Providencia o con envío.

WhatsAppEmail

Datos unidos6 fuentes, 1 clienteFarmacias, online y conversaciones

Perfil 360°Carla R.Clientes leales · Reposición

Orbis CopilotInsight del díaQué conviene hacer hoy

Orbis Audiences2.600 clientesReposición vencida

ActivaciónMensaje 1 a 1Email y WhatsApp

Retos de farmacias y salud

Lo que frena el crecimiento en farmacias y salud

Reto 1

Mostrador y online, dos clientes distintos

Compra en el mostrador de su farmacia de siempre y pide online el fin de semana, pero en tus sistemas son dos personas.

Con Data4Sales: un solo perfil con sus compras en farmacia y online.

Reto 2

Promos de solares para quien busca vitaminas

La misma promoción llega a quien compra dermocosmética, a quien repone vitaminas y a quien entró una sola vez en invierno.

Con Data4Sales: audiencias por categoría y temporada en segundos.

Reto 3

La reposición se va a la farmacia de al lado

Cuando su producto habitual se termina, el cliente lo compra donde le quede más cerca si nadie le avisa antes.

Con Data4Sales: avisos de reposición según el ritmo de cada cliente.

Casos de uso

Qué hacen las marcas de salud y belleza con Data4Sales

Avisar antes de que se termine

El recordatorio de reposición llega según el ritmo de cada cliente.

Protección solar en verano

Protector y after sun para quien los compró la temporada pasada.

Preparar el invierno

Vitaminas y cuidado de invierno para quien los compra cada temporada.

Dermocosmética que se repone

Su crema de siempre, junto con lo que suele acompañarla.

Recuperar al cliente atrasado

Volver a hablarle a quien pasó su fecha habitual de reposición.

Del mostrador al envío a casa

Ofrecer envío a domicilio a quien repone siempre en la misma farmacia.

Casos de éxito

Marcas de toda LATAM que ya venden más con sus datos

Ver todos los casos

Tecnología · UruguaySTIENDA+134% de recompra en mayoCómo STIENDA (Samsung Uruguay) convirtió la automatización en revenueVer caso

Moda · Argentina47 Street1,9x valor del cliente omnicanal100 locales en una sola conversaciónVer caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversiónCómo el reconocimiento de marca se transformó en rentabilidadVer caso

Moda · UruguayFORUS+46% de facturaciónMás recurrencia con WhatsApp como canal estrellaVer caso

Supermercados · UruguayTaTa+10% de clientes reactivadosCómo reactivó y fidelizó clientes inactivos con WhatsAppVer caso

Retail · MéxicoNacional Monte de Piedad1:1 campañas por WhatsAppSegmentación predictiva para fechas comercialesVer caso

Belleza · ChileSally Beauty+46% de ingresos en el CYBERSu base inactiva se convirtió en un 46% más de ingresosVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversiónSu aniversario, convertido en una máquina de ventasVer caso

Mascotas · ChilePawal+50% de crecimiento en ventasReactivación, recompra y adquisición con WhatsAppVer caso

Belleza · UruguayThe Chemist Look+52% de open rateLa segmentación de clientes como su mejor rutinaVer caso

Moda · ColombiaUndergold-70% de costo en Meta AdsHasta 70% menos de costo en Meta Ads sin perder impactoVer caso

La plataforma

Datos, marketing y soporte unidos por Orbis

DatosCustomer Data PlatformTodos tus clientes en un perfil 360°

DatosOrbis CopilotPregunta a tus datos y decide en segundos

MarketingOrbis AudiencesAudiencias precisas en segundos

MarketingOrbis CreativeUn mensaje para cada cliente

MarketingWorkflowsRecorridos automáticos para cada momento

SoporteOrbis SupportAtención con AI y todo el contexto

Preguntas frecuentes

Data4Sales para farmacias y salud

Lo que suelen preguntarnos los equipos de farmacias y salud antes de empezar.

¿Data4Sales sirve para cadenas de farmacias y marcas de salud?

Sí. Data4Sales trabaja con farmacias y marcas de salud y belleza en toda LATAM. Une las ventas de cada farmacia y del eCommerce en un perfil 360° por cliente, mide su ritmo de reposición y activa campañas y avisos por email y WhatsApp con revenue atribuido.

¿Se pueden unir las ventas de cada farmacia con el eCommerce?

Sí. Data4Sales se conecta con tu plataforma de eCommerce, los puntos de venta de tus farmacias y tu ERP, y une las compras de cada cliente en un solo perfil con Identity Resolution.

¿Cómo funcionan los recordatorios de reposición en farmacias?

Data4Sales conoce cada cuánto compra cada cliente sus productos habituales. Cuando se acerca la fecha, un workflow le envía el aviso por email o WhatsApp, con retiro en su farmacia o envío a casa.

¿Qué campañas funcionan mejor en farmacias y salud?

Las que siguen el calendario de cada cliente. Reposición, invierno, protección solar, alergias, dermocosmética y Día de la Madre tienen cada una su audiencia. Data4Sales la arma y mide el revenue atribuido de cada acción.

¿Cómo atiende Orbis Support las consultas de una farmacia?

Responde 24/7 en WhatsApp, Instagram, Facebook, email y MercadoLibre, con validación segura desde el primer mensaje. Confirma stock por sucursal, recomienda según el historial del cliente y deriva a tu equipo lo que necesita una persona.

¿Cómo se cuidan los datos de los clientes de una farmacia?

Data4Sales trabaja con los datos de compra y contacto que ya tienes y respeta las preferencias de comunicación de cada cliente, incluida la baja de cada canal. Orbis Support valida al cliente antes de compartir información de su cuenta.