Soluciones por industria

Telecomunicaciones: clientes que se quedan y crecen con tu marca

Data4Sales es la Customer Data Platform para telecomunicaciones: une planes, consumos, compras de equipos y conversaciones en un perfil por cliente. Sabes quién usa más de lo que tiene, quién tiene un equipo viejo y quién muestra señales de baja, y le hablas a tiempo.

Agendar una demo Ver cómo funciona

Customer Data · TelecomunicacionesDatos de hoy

PlanesConsumosTiendasWebCampañasWhatsApp

Lucas O.Clientes leales · Upgrade

Plan20 GB

Consumo125% del plan

EquipoDe 2022

Orbis CopilotLucas superó su plan 3 meses seguidos y tiene un equipo de 2022.

Listos para upgradeOrbis Audiences · se actualiza cada día

6.300

Lucas, con el plan de 40 GB y un equipo nuevo pagas casi lo mismo que hoy.

WhatsAppEmail

Datos unidos6 fuentes, 1 clienteTiendas, online y conversaciones

Perfil 360°Lucas O.Clientes leales · Upgrade

Orbis CopilotInsight del díaQué conviene hacer hoy

Orbis Audiences6.300 clientesListos para upgrade

ActivaciónMensaje 1 a 1Email y WhatsApp

Retos de telecomunicaciones

Lo que frena el crecimiento en telecomunicaciones

Reto 1

Facturación, CRM y tiendas sin cruzar

El plan está en facturación, los reclamos en el CRM y la compra del equipo en la tienda. Nadie ve al cliente completo.

Con Data4Sales: un solo perfil con plan, equipo, recargas y conversaciones.

Reto 2

Señales de portabilidad que nadie lee

Un cliente baja sus recargas, reclama y pregunta por otros planes. Cuando pide la portabilidad ya es tarde para retenerlo.

Con Data4Sales: alertas de riesgo y workflows de retención a tiempo.

Reto 3

Equipos viejos y planes que quedan chicos

Hay clientes con el mismo celular hace años y otros que superan su plan cada mes, y todos reciben la misma promoción.

Con Data4Sales: upgrade y renovación de equipo para quien lo necesita.

Casos de uso

Qué hacen las marcas de telecomunicaciones con Data4Sales

Upgrade de plan

Un plan mayor para quien supera sus datos mes a mes.

Retener antes de la portabilidad

Una oferta a tiempo para quien muestra señales de baja.

Renovar el equipo

El celular nuevo para quien tiene un equipo de más de 2 años.

Recordar la recarga

Un aviso a cada cliente prepago en su momento habitual de recarga.

Pasar de prepago a pospago

Un plan mensual para quien recarga seguido y gasta parecido cada mes.

Sumar fibra al móvil

Internet en el hogar para quien ya tiene tu línea móvil.

Casos de éxito

Marcas de toda LATAM que ya venden más con sus datos

Ver todos los casos

Tecnología · UruguaySTIENDA+134% de recompra en mayoCómo STIENDA (Samsung Uruguay) convirtió la automatización en revenueVer caso

Moda · Argentina47 Street1,9x valor del cliente omnicanal100 locales en una sola conversaciónVer caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversiónCómo el reconocimiento de marca se transformó en rentabilidadVer caso

Moda · UruguayFORUS+46% de facturaciónMás recurrencia con WhatsApp como canal estrellaVer caso

Supermercados · UruguayTaTa+10% de clientes reactivadosCómo reactivó y fidelizó clientes inactivos con WhatsAppVer caso

Retail · MéxicoNacional Monte de Piedad1:1 campañas por WhatsAppSegmentación predictiva para fechas comercialesVer caso

Belleza · ChileSally Beauty+46% de ingresos en el CYBERSu base inactiva se convirtió en un 46% más de ingresosVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversiónSu aniversario, convertido en una máquina de ventasVer caso

Mascotas · ChilePawal+50% de crecimiento en ventasReactivación, recompra y adquisición con WhatsAppVer caso

Belleza · UruguayThe Chemist Look+52% de open rateLa segmentación de clientes como su mejor rutinaVer caso

Moda · ColombiaUndergold-70% de costo en Meta AdsHasta 70% menos de costo en Meta Ads sin perder impactoVer caso

La plataforma

Datos, marketing y soporte unidos por Orbis

DatosCustomer Data PlatformTodos tus clientes en un perfil 360°

DatosOrbis CopilotPregunta a tus datos y decide en segundos

MarketingOrbis AudiencesAudiencias precisas en segundos

MarketingOrbis CreativeUn mensaje para cada cliente

MarketingWorkflowsRecorridos automáticos para cada momento

SoporteOrbis SupportAtención con AI y todo el contexto

Preguntas frecuentes

Data4Sales para telecomunicaciones

Lo que suelen preguntarnos los equipos de telecomunicaciones antes de empezar.

¿Data4Sales sirve para empresas de telecomunicaciones y operadores móviles?

Sí. Data4Sales une tu sistema de facturación, tu CRM, tus tiendas y tu eCommerce en un perfil 360° por cliente. Calcula segmentos y ciclo de vida para prepago y pospago y activa campañas por WhatsApp, email y SMS con revenue atribuido.

¿Cómo ayuda Data4Sales a reducir el churn en telecomunicaciones?

Data4Sales detecta a los clientes que pasan a la etapa En riesgo y te avisa. Cada cambio de etapa puede activar un workflow de retención, y a Orbis Copilot le puedes preguntar qué tienen en común quienes se fueron.

¿Se pueden armar campañas de upgrade y renovación de equipo?

Sí. Orbis Audiences arma en segundos la audiencia de quienes superan su plan o tienen un equipo antiguo. Orbis Creative le envía a cada uno el plan o el equipo recomendado, y cada envío tiene su revenue atribuido por canal.

¿Data4Sales se integra con el CRM y el sistema de facturación de un operador?

Sí. Data4Sales se conecta con tu sistema de facturación, tu CRM, tus tiendas y tu eCommerce. Identity Resolution une documento, email y teléfono para que cada cliente tenga un solo perfil.

¿Orbis Support puede atender a clientes de telecomunicaciones?

Sí. Responde 24/7 en WhatsApp, Instagram, Facebook y email consultas sobre planes, equipos y recargas, con validación segura. Lo que necesita una persona, como un reclamo técnico, pasa a tu equipo.