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Pixel web: sabe qué le interesa a cada cliente antes de que compre

El Pixel de Data4Sales registra los productos y las categorías que mira cada cliente en tu eCommerce y lo que busca. Esa navegación se suma a su perfil 360°, junto a sus compras online y en tienda, y queda lista para audiencias, campañas y flujos.

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Pixel web · Visita en cursoEn vivo
tutienda.com/running/trail
Vio la categoríaTrail running
Vio el productoZapatilla Trail X · 3.ª vez
Buscó“impermeable”
LM
Lucía M.Navegación sumada a su perfil
Interés de hoyTrail running
Producto más vistoTrail X
Compras2 en tienda · 1 online
Afinidad: trailVio y no compró
WhatsApp · 3 h despuésHola, Lucía. Las Trail X que estuviste mirando siguen disponibles en tu talle. ¿Te ayudamos a elegir?
Pixel web3 señales en una visitaCategoría, producto y búsqueda
Perfil 360°Navegación + comprasEn el mismo perfil de la CDP
Orbis Audiences1.284 clientesVieron trail esta semana y no compraron
WorkflowWhatsApp a las 3 hTáctica: Interés que no se enfría
ResultadoVenta medidaContra un grupo de control

Ejemplo ilustrativo con datos ficticios

Por qué un Pixel web

Cada visita deja una pista. El Pixel la convierte en tu próxima venta.

La mayoría de las visitas a tu tienda no terminan en una compra. Sin el Pixel, ese interés se pierde. Con el Pixel, cada producto visto y cada búsqueda se convierten en una razón concreta para hablarle a ese cliente.

Interés, no solo historial

Sabes qué está mirando cada cliente esta semana, además de lo que compró hace meses.

En tu CDP, no en otra herramienta

La navegación vive en el perfil del cliente, junto a sus compras online y en tienda, sus campañas y sus conversaciones.

Listo para activar

Lo usas directo en audiencias, workflows y contenido personalizado, sin exportar ni cruzar planillas.

Capacidades

De una visita anónima a la acción indicada, en un solo lugar

Cinco capacidades que convierten la navegación de tu tienda en ventas.

Qué registra

Cada producto, cada categoría y cada búsqueda, en el momento en que pasa

El Pixel registra la navegación dentro de tu eCommerce: qué categorías recorre cada cliente, qué productos abre y cuántas veces, y qué escribe en el buscador. Son las señales de intención más claras que tienes antes de una compra.

  • Productos vistos: cuáles y cuántas veces
  • Categorías vistas: qué le interesa hoy a cada cliente
  • Búsquedas: lo que busca con sus propias palabras
Navegación de Lucía M.Hoy
CategoríaRunning / Trail
ProductoZapatilla Trail X
ProductoCortaviento Ultra
Búsqueda“impermeable”
ProductoZapatilla Trail X 3.ª vez

Ejemplo ilustrativo

Perfil 360°

La navegación se une a todo lo que ya sabes de ese cliente

Lo que pasa en tu sitio se suma al mismo perfil donde están sus compras online y en tienda, las campañas que abrió y sus conversaciones. Así ves la historia completa: qué compró, qué está mirando y cómo prefiere que le hables.

  • Interés reciente junto al historial de compras
  • Afinidad por categoría más precisa
  • Señales de intención para saber cuándo hablarle
Historia del clienteCustomer Data Platform
Compró en tienda CentroCamiseta técnica · USD 39
Compró onlineMedias running x3 · USD 18
Abrió un emailNovedades de running
Vio Trail running y Trail X 3 vecesPixel web
Buscó “impermeable”Pixel web
ComprasCampañasNavegación
Audiencias por interés

Arma audiencias con lo que tus clientes miran, no solo con lo que compran

Describe a quién quieres llegar y Orbis Audiences arma la audiencia con las señales del Pixel combinadas con compras, valor y ciclo de vida. La audiencia se actualiza sola y la usas en email, WhatsApp, SMS o en tu pauta de Meta, Google Ads y TikTok.

  • Interés por categoría en los últimos días
  • Vieron y no compraron, listos para retomar
  • Sincronizadas con tu pauta de forma nativa
Orbis AudiencesAudiencia nueva
Clientes que vieron Running en los últimos 7 días y no compraron
Audiencia lista1.284 clientesSe actualiza cada día
Vio la categoría Running · 7 díasSin compras · 7 díasAcepta WhatsApp o email
Miraron un producto 3 vecesBuscaron y no compraronInterés en una categoría nueva

Ejemplo ilustrativo

Flujos por comportamiento

Cuando alguien mira y se va, el mensaje indicado sale solo

Con Workflows conviertes la navegación en disparadores: un producto visto sin comprar, una categoría que se repite o una búsqueda sin resultado. Defines el canal, el momento y la frecuencia una sola vez y el flujo corre todos los días.

  • Navegación abandonada por WhatsApp o email
  • Esperas y condiciones para no insistir de más
  • Resultados medidos contra un grupo de control
Workflow · Interés que no se enfríaActivo
DisparadorVio un producto y no compró
Espera3 horas
Condición¿Compró en este tiempo?Sí: sale del flujo
WhatsAppRecordatorio con el producto que miró
Espera2 días
EmailEse producto y lo que combina con él
Contenido personalizado

Cada mensaje habla de lo que ese cliente estuvo mirando

Orbis Creative usa la navegación de cada cliente para armar el contenido: el producto que vio, alternativas de su categoría y lo que combina con eso. El mismo envío se ve distinto para cada persona.

  • Productos vistos dentro del email o el WhatsApp
  • Recomendaciones de la categoría que le interesa
  • Una newsletter distinta para cada cliente
Email · Lo que estuviste mirandoOrbis Creative

Lucía, tu próxima salida empieza aquí

Trail XLo viste 3 veces
Cortaviento UltraDe tu búsqueda
Medias trailCombina con Trail X
Ver mis productos

Ejemplo ilustrativo

Tácticas de Orbis Pulse

Orbis usa la navegación para elegir la táctica indicada para cada cliente

Orbis Pulse combina las señales del Pixel con el resto del perfil y decide, cliente por cliente, qué hacer, por qué canal y en qué momento.

Interés que no se enfría

Retoma a quien vio productos y se fue sin comprar.

Volvió, bajó, se agota

Avisa cuando lo que miró vuelve, baja de precio o se está por agotar.

Una newsletter para cada uno

Sus categorías, sus marcas y lo nuevo de lo que le interesa.

Más de tu catálogo

Presenta categorías que mira y todavía no compra.

Conocer Orbis Pulse
Puesta en marcha

Del código a la primera campaña, con nuestro equipo al lado

1

Instalas el Pixel

Agregas un fragmento de código en tu tienda online. Te acompañamos en la instalación.

2

La navegación llega al perfil

Revisamos juntos que los productos vistos, las categorías y las búsquedas se sumen bien a cada cliente.

3

Activas las primeras acciones

Armas tus audiencias por interés y prendes los flujos de navegación abandonada.

Conectado al ciclo completo

El Pixel alimenta la CDP y la CDP alimenta todo

Recibe

Tu eCommerce

  • Productos vistos
  • Categorías vistas
  • Búsquedas dentro del sitio
Trabaja con Orbis

Customer Data

  • Suma la navegación al perfil 360°
  • Audiences arma audiencias por interés
  • Creative personaliza el contenido
  • Pulse elige la táctica para cada cliente
Activa

Toda la plataforma

  • Email, WhatsApp y SMS
  • Workflows por comportamiento
  • Audiencias para Meta, Google Ads y TikTok
Cada visita y cada compra vuelven al perfil y lo hacen más preciso
Casos de uso

Qué puedes hacer con la navegación de tu tienda

Recuperar navegación abandonada

Volver a hablarle a quien miró un producto y se fue sin comprar.

Avisar lo que esperaban

Reposición, baja de precio o últimas unidades de lo que estuvieron mirando.

Newsletter por interés

Novedades de las categorías que cada cliente recorre, no de todo el catálogo.

Pauta con interés real

Audiencias para Meta, Google Ads y TikTok armadas con lo que miran tus clientes.

Venta cruzada con intención

Presentar una categoría nueva a quien ya la está explorando.

Preparar fechas comerciales

Llegar al Cyber o al Black Friday sabiendo qué mira cada cliente.

Sigue explorando

Funciona mejor junto al resto de la plataforma

DatosCustomer Data PlatformTodos tus canales en un perfil 360° por cliente
DatosOrbis AudiencesAudiencias por interés en segundos
MarketingWorkflowsFlujos que se disparan con la navegación
MarketingOrbis PulseLa táctica indicada para cada cliente
MarketingOrbis CreativeContenido con lo que cada cliente miró
SoluciónRecuperación de ventasCarritos y navegación que vuelven
Integraciones

El Pixel se combina con lo que ya usas

La navegación de tu sitio se une a lo que entra desde tus sistemas en un perfil por cliente y sale, con todo su contexto, a tus canales, a tus anuncios y a tu asistente de AI.

Entrada

eCommerce

Clientes, pedidos, carritos y catálogo, sincronizados todos los días.

VTEXShopifyTiendanubeWooCommerceMagento (Adobe Commerce)PrestaShopFenicioY más plataformas
Entrada

Tienda física, ERP y CRM

Las ventas del local se suman al mismo perfil que las compras online.

SAPOracleMicrosoft Dynamics 365SalesforceHubSpotOdooLightspeedBsaleZeta SoftwareTu POS
Entrada

Web, fidelización y datos propios

Comportamiento en tu sitio, reseñas y cualquier fuente que ya tengas.

Pixel de Data4SalesYotpoBigQueryAmazon S3Bases de datosAPICSV y Excel
Salida

Canales de mensajería

Campañas, flujos y atención con el contexto de cada cliente.

WhatsApp Business APIEmailSMSInstagramFacebook Messenger
Salida

Pauta digital

Audiencias sincronizadas de forma nativa y lookalikes de tus mejores clientes.

Meta AdsGoogle AdsTikTok Ads
Salida

Asistentes de AI con MCP

Consulta y activa tus datos de Data4Sales desde el asistente que ya usas.

ChatGPTClaudeGeminiGrokPerplexity
  • Sincronización diaria, sin cargas manuales
  • Identity resolution: un perfil único por cliente
  • Puesta en marcha acompañada por nuestro equipo
  • ¿Tu sistema no está? Lo conectamos por API, base de datos o archivos
Ver todas las integraciones
Preguntas frecuentes

Pixel web en Data4Sales

Lo que suelen preguntarnos los equipos de marketing y eCommerce antes de instalarlo.

¿Qué es el Pixel web de Data4Sales?

Es un fragmento de código que se instala en tu eCommerce y registra lo que hace cada cliente en tu sitio: las categorías y los productos que ve y lo que busca. Esa navegación se suma a su perfil en la Customer Data Platform, junto a sus compras online y en tienda, y queda lista para usar en audiencias, campañas y flujos.

¿Qué datos registra el Pixel?

Registra tres señales de comportamiento: productos vistos, categorías vistas y búsquedas dentro de tu sitio, con el momento en que ocurren. Con eso sabes qué le interesa a cada cliente hoy, no solo qué compró en el pasado.

¿Cómo se instala el Pixel?

Se agrega un fragmento de código en tu tienda online. Nuestro equipo de Customer Success te acompaña en la puesta en marcha y revisa que la navegación llegue bien a los perfiles antes de empezar a activarla.

¿En qué se diferencia del píxel de Meta o de Google Analytics?

El píxel de Meta envía la navegación a Meta para optimizar tus anuncios, y Google Analytics te muestra reportes agregados del tráfico. El Pixel de Data4Sales suma esa navegación al perfil de cada cliente en tu propia Customer Data Platform, para que puedas actuar uno a uno por email, WhatsApp, SMS o pauta. Son complementarios: puedes seguir usando los tres.

¿Cómo uso la navegación en mis campañas?

Puedes crear audiencias por interés con Orbis Audiences, por ejemplo clientes que vieron una categoría esta semana y no compraron; disparar workflows cuando alguien mira un producto y se va; y personalizar el contenido de cada email o WhatsApp con lo que estuvo mirando. Orbis Pulse también usa estas señales para elegir la táctica indicada para cada cliente.

¿Necesito tener Orbis para usar el Pixel?

No. La navegación queda en el perfil del cliente y la puedes usar en segmentos, campañas y workflows. Con Orbis Audiences, Orbis Creative y Orbis Pulse le sacas más provecho, porque arman audiencias, contenido y planes por cliente a partir de esas señales.

¿Qué pasa con la privacidad de mis clientes?

La navegación se guarda en tu cuenta de Data4Sales y cada persona de tu equipo accede con su usuario y sus permisos. Como con cualquier herramienta de medición, te recomendamos informarlo en tu política de privacidad y de cookies según la normativa de cada país donde vendes.

Deja de ver a tus clientes solo cuando compran y empieza a venderles lo que miran

Te mostramos qué podrías hacer con la navegación de tu tienda y los datos de tu negocio.

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