Caso de éxito

Cómo Giani DaFirenze convirtió su aniversario en una máquina de ventas

Con una estrategia segmentada y campañas vía WhatsApp ejecutadas con precisión, la marca logró más del 16% de conversión durante el CYBER. No fue magia: fue entender al cliente y actuar con precisión.

ModaChile

Agendar una demo Ver los resultados

CYBER · WhatsApp+16%de conversión durante el evento

Lo que conseguimos

+17%De conversión

+16%Atribución de ventas por WhatsApp

+70%Tasa de apertura de las campañas

Introducción

Zapatos con identidad merecen estrategias personalizadas

Giani DaFirenze tiene presencia física en dos tiendas, pero su canal fuerte es el eCommerce. Para crecer necesitaban algo más que buen diseño: entender quién les compraba, cómo y cuándo.

2tiendas físicas

eCommercesu canal más fuerte

JunioCYBER y aniversario de la marca en el mismo mes

Problemática

El momento para fidelizar y crecer con inteligencia

Junio era un mes clave: coincidían el CYBER, uno de los eventos comerciales más importantes de Chile, y el aniversario de la marca. Una gran oportunidad, si se jugaba bien.

El objetivo era claro: crecer gracias a sus clientes recurrentes, elevando su participación y el ticket promedio.

10-15%de crecimiento sobre las ventas del año anterior era el objetivo, liderado por los clientes recurrentes

Estrategia

WhatsApp bien usado vale oro

En Data4Sales identificamos a los compradores de mayor valor: los que repiten y los que gastan más.

Creamos segmentos específicos y lanzamos campañas vía WhatsApp, no masivas, sino diseñadas como conversaciones personales. La idea no era empujar promociones, sino hablarle a cada quien con contenido relevante en el momento justo.

Segmentamos con dos reglasOrbis Audiences

Reglas de segmentación usadas para la campaña de Giani DaFirenze

PLUS

Flujos para clientes VIP

Durante el evento y después, se activaron flujos para clientes VIP: si abandonaban un carrito, recibían un mensaje con un descuento extra y envío gratis para completar la compra.

Resultados

Resultados que hablan

+70%

de apertura

Las tasas de apertura superaron el 70%.

+16%

de conversión

Las conversiones superaron el 16%.

Récord

en el CYBER

La campaña logró el crecimiento esperado y fortaleció la relación con los clientes más fieles.

“Porque cuando usas bien los datos, no solo vendes más: vendes mejor.”

Testimonio

“Data4sales nos ha entregado la información precisa para entender quienes son nuestras clientas. Esa información es clave en el minuto de armar cualquier tipo de estrategia de marca. Como marca seguimos teniendo metas muy ambiciosas, así que con el equipo de Data continuamos trabajando para ver cómo vamos a cumplirlas.”

Gianina RodriguezSocia fundadora, Giani DaFirenze

Casos de éxito