Caso de éxito

Cómo UNDERGOLD bajó hasta un 70% los costos en Meta Ads sin perder impacto

La clave no fue pautar más, fue pautar mejor. Entendieron a sus clientes, crearon audiencias con intención y convirtieron la segmentación real en rentabilidad digital.

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Meta Ads-70%de costos de campaña con audiencias propias

Lo que conseguimos

-70%Costos de campaña en Meta Ads

33%Peso del canal digital en las ventas totales

7Variables para crear audiencias con el Motor de Reglas

Introducción

Del streetwear al lujo digital

UNDERGOLD nació en Medellín en 2016 como una marca de streetwear con alma de lujo. Diseños únicos, identidad fuerte y una estética que llamó la atención de artistas como Karol G, Nicky Jam y Manuel Turizo.

Lo que comenzó con una tienda física, WhatsApp e Instagram creció hasta tener una presencia digital sólida, con un peso del 33% de las ventas totales. Pero la expansión no podía venir solo con más inversión: necesitaban eficiencia, foco y decisiones con base en datos.

2016nace en Medellín

33%de las ventas son digitales

Tienda, WhatsApp e Instagramlos canales con los que empezó

Problemática

Con el crecimiento llegaron nuevas preguntas

Los costos de Meta Ads estaban subiendo, sobre todo al hacer remarketing con audiencias poco precisas. Además, la plataforma limitaba la segmentación a acciones de los últimos 180 días, sin considerar hábitos reales ni la calidad del cliente.

Necesitaban una plataforma que unificara todo: comportamiento de compra, segmentación real, ejecución de acciones y medición de impacto.

¿Cómo segmentamos mejor a nuestros clientes?

¿Quiénes están listos para volver a comprar?

¿En qué momento del ciclo de vida está cada uno?

¿Dónde enfocar la pauta para no malgastar presupuesto?

Estrategia

Data4Sales + UNDERGOLD + Vieli

En sesiones de customer success analizamos los datos en detalle, detectamos oportunidades y planificamos una estrategia integral. Con el Motor de Reglas de Data4Sales identificamos grupos de compradores según estas variables:

Ticket promedioFrecuencia de compraZona geográficaMonto acumuladoCategorías compradasUso de cuponesFecha de última compra

Paso 01

Audiencias hipersegmentadas en Meta Ads

Con esas audiencias se lanzaron campañas personalizadas en Meta Ads.

Paso 02

Marketing Actions en tiempo real

Se monitoreó qué audiencias convertían y cuáles no, reactivando automáticamente a quienes no compraban.

Paso 03

Lookalikes de alto valor

Públicos similares basados en compradores de alto valor, con mejor calidad que la que permite Meta por sí solo.

Resultados

Una pauta más inteligente, más eficiente y más rentable

-70%

en costos de campaña

Hasta un 70% de reducción en Meta Ads.

ROI medido

por audiencia

Medición real del retorno sobre cada audiencia personalizada.

One-timers

e inactivos

Estrategias enfocadas en estos grupos, con impacto directo. Y públicos similares basados en datos reales, no en suposiciones.

Testimonio

“Data4Sales nos ha permitido como marca tener una visión completa de nuestro comprador. Si bien los resultados en costos y efectividad en pauta han sido muy representativos, la plataforma nos ha aportado mucho más que eso. Hoy contamos con un mejor entendimiento de nuestros clientes, podemos segmentarlo y entender en tiempo real su comportamiento de compra.”

Sara Bermúdez CorreaDirectora de Marketing y Comercial, UNDERGOLD

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